스위치 - 아이폰 통화녹음 앱이 드디어! 그러나 내가 사용하지 않는 이유

아이폰은 애플의 강력한 개인정보 보호 정책 때문에

기기 자체적인 통화 녹음이 불가능합니다.

해외에는 이를 우회하는 꼼수를 이용한 통화녹음 서비스들이 있긴 한데요

주로 '다자간 통화'기능을 이용하다 보니 국내 사용이 불가능했습니다.

(무엇보다 월 수만원이 넘어가는 사악한 가격으로 이용자를 낚아먹으려는 업체가 굉장히 많습니다)

 

그런데 얼마 전 1월 4일부터 아틀라스가이드라는 국내 업체가

'스위치'라는 통화 녹음 서비스를 출시했길래 사용해보았습니다.

 

설치

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앱스토어에서 다운받아 설치하면 됩니다.

‎스위치 - 통화의 순간을 기록하다

회원가입을 하고 메인 화면으로 넘어갑니다.

 

 

서비스 구조

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스위치에 가입하게 되면 사용자에게 070번호가 부여되고

사용자와 상대방 사이에 이 번호가 껴있으면 녹음파일이 사용자에게 전송되는 듯 합니다.

 

발신시

스위치 앱에서 전화를 걸면 [사용자] ---> [스위치] ---> [상대방] 순으로 자동연결

수신시

상대방에게 070번호를 알려주어 [상대방] --> [070번호] --> [사용자] 에게 연결 혹은 

착신전환 기능을 설정하여 [상대방] ---> [사용자 번호] --착신전환--> [070번호] ---> [사용자] 에게 전달

하는 방식으로 사용 가능합니다.

(자세한 설정방법은 앱에 상세하게 설명돼있습니다)

 

 

녹음 확인 기능

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스위치 서비스를 통한 통화기록은 모두 녹음되는데요

앱 내부에서 녹음파일을 확인할 수 있고

통화내용을 모두 글자로 받아적어 대화형식으로 보여주는 것이 인상깊었습니다.

스위치 홈페이지 제공

 

요금

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가장 놀랬던 건 이런 서비스를 제한적 무료로 사용이 가능하다는 것이었습니다.

해외 유사 서비스가 월 5만원이 넘게 뜯어가는 것과 상반되는군요

무료로 사용하다가 사용량이 부족하면 5천원씩 충전해서 사용량을 늘리거나

월 만원을 지불하여 무제한 플랜으로 가입도 가능합니다.

안녕하세요. 고객님 스위치 팀입니다.

스위치 "무료 플랜"은 발신 통화량을 매월 30분씩 사용하실 수 있으며, (매월 1일 0시에 기존 잔여량 소멸 및 30분 자동 추가) 수신 통화 무제한 사용 및 모바일과 웹에서 지난 통화 기록을 총 1,200분까지 열람하실 수 있습니다.

30분 소진 후 발신 통화량 충전을 원하시는 경우에는 60분 단위로 발신 통화량을 구매 후 사용하실 수 있습니다

*음성 및 텍스트 파일 다운로드 기능 미제공

자세한 플랜 내용은 하단의 이미지를 확인 부탁드립니다.

 

결론 : 내가 이 앱을 지운 이유

이 앱을 살펴보면서

'이렇게 퀄리티 좋은 서비스를 이 가격에 서비스한다고?'라며 감탄했지만

마음 속에는 계속 음성인식(통화내용 받아쓰기) 기능이 거슬렸습니다.

'통화 녹음' 앱에서 음성인식 기능을 무조건 사용해야 한다니...

 

뭔가 꺼림직해서 개인 정보 이용정책을 살펴보는데

역시나 통화녹음 데이터를 학습 데이터로 받아간다고 합니다

심지어 암호화되긴 하지만 영구보관이어서

이 앱을 통해 녹음된 내용은 이 회사에 영구적으로 남게 된다는 말입니다.

 

저는 중요하거나 민감한 내용을 녹음하기 위한 서비스를 찾고 있었는데

그런 내용이 학습 데이터로 사용되는걸 원치 않아서

결국 이 앱을 쓰지 않기로 했습니다.

 

 

+번외

'이루다'라는 인공지능 챗봇 서비스가 있었습니다.

사용자의 말에 재치있게 대답하는 서비스로 한동안 인기를 끌었었는데

알고보니 자사 서비스 사용자의 민감 정보(카카오톡)를 통해 학습된 챗봇이었던 거죠.

이같은 내용이 알려지자 이용자들의 비판이 쏟아졌고

결국 서비스를 종료하게 되었습니다.

 

요즘 세상에 사용자의 정보 하나하나는 모두 돈이 됩니다.

그래서 사용자의 세세한 정보를 다루고자 하는 기업들이 늘어나고 있고,

그런 기업들은 사용자에게 공짜나 다름없는 서비스를 제공해준 뒤

정보를 얻어가서 수익을 얻게 됩니다.

 

예를 들어, 구글이 안드로이드와 검색엔진 무상으로 서비스하고

여기에서 나오는 정보를 통해 맞춤광고를 보여줘 수익을 얻는 형태로 말이죠.

 

개인적으로는 '스위치'서비스가 싸고 편리해도

민감정보를 무조건적으로 수집해간다는 점에서 꺼림직하다고 생각합니다.

판단은 각자의 몫이며, 긴 글 읽어주셔서 감사합니다.

 

 

- 이 글은 글쓴이가 어떠한 대가도 지급받지 않고 작성한 글입니다.(구글 애드센스 제외)
- 잘못된 정보나 수정이 필요한 점이 발견되면 댓글로 알려주시면 감사하겠습니다.